Angelo: Positive: There was no one to greet me I had to wait at the gate it’s a B&B but I don’t serve breakfast and I will stay there I didn’t see anybody couldn’t get a glass of water or a coffee.

Bjørn: Positiv: Sjarmerende sted, fint opphold, selv om coronatiltakene medførte at alt i byen stengte ned, og vi til slutt var de eneste gjestene på hotellet..

Questi ragazzi sono stati fantastici. Ho cercato in lungo e in largo (per telefono) una puleggia per il motore della mia lavatrice. Tutti gli altri mi hanno detto che dovevo comprare l'intero motore per avere la puleggia da 9 dollari. Non solo hanno la puleggia separatamente, ma mi hanno permesso di pagare per telefono e l'hanno lasciata fuori per me, dato che non sarei stato in grado di arrivare prima che chiudessero per il giorno.

Il cassiere al ritiro dell'ordine è stato molto cordiale e disponibile quando non riusciva a trovare il mio ordine nel sistema. Gli ho detto che probabilmente avevo fatto qualche errore, ma ha insistito nel controllare in diversi modi. Controllando sul mio telefono, mi sono reso conto che non avevo premuto l'ultimo pulsante (submit). Ero così imbarazzato, ma lui è stato molto gentile, mi ha detto che non ero il primo e non sarebbe stato l'ultimo, si è offerto di controllare lo stock nel sistema e mi ha indirizzato alla sua posizione. L'impiegato sul retro non si è avvicinato per offrire assistenza, ma quando il cassiere mi ha fatto il conto, ha raccontato un incontro con un cliente peggiore. Mentre me ne andavo, mi ha incoraggiato a non aver paura di provare di nuovo a ordinare online/raccogliere in negozio, poi ha sorriso e ha detto: "Ricordati solo dell'ultimo bottone!