giovanni luigi coccini: Sorpresa. Non ero mai entrato in un posto del genere perché ero convinto che fosse frequentato solo da fissati del tema ecologico, invece è un posto per persone normali

Lucia Cerbarano: Un solo sportello in cui l'addetto deve fornire anche consulenze telefoniche che causano ai clienti lunghe file di attesa

Il servizio clienti è ottimo e, se non altro, sono eccessivamente disponibili. L'unica cosa che non mi piace è l'avvertimento di 15 minuti che hanno prima di chiudere dove dirigono gli impiegati a sgomberare le loro sezioni di clienti. Come cliente non pensate che chiederei aiuto se ne avessi bisogno, ma invece vengo spinto fuori dal posto quando in realtà ho perso più tempo a spiegarmi a qualche impiegato invece di prendere solo quello che stavo cercando. Un'altra cosa sarebbe il fatto che mancano alcuni articoli chiave in alcune sezioni. Capisco che non si possa tenere tutto, ma alcune cose non hanno senso. Per esempio avere almeno 5 diversi sigillanti per il calcestruzzo, ma poi non portare qualsiasi etch e pulire i prodotti, ma posso avere spedito al negozio per il pick up. Probabilmente è una buona idea passare attraverso certe sezioni e considerare di avere più di una varietà di cose invece di più marche di un tipo di articolo