Marco Calma: Avendo smarrito il manuale tecnico d'una vasca spa fuori produzione, ho richiesto al servizio assistenza, nella persona del cortese Daniel, la possibilità d'averne una copia. In pochi minuti ho ricevuto il vecchio manuale completo. Non mi resta altro che segnalare la come come un servizio oggettivamente di qualità.

Francesco Carro: Ho acquistato 4 cerchi in lega con relativi accessori per la mia Volkswagen. Personale molto cordiale e disponibile, consegna nei tempi prestabiliti e imballaggio perfetto. Consiglio di fare acquisti presso questo negozio!!

Sono entrato nel negozio per gestire un reso di cui avevo chattato online. Mi hanno consigliato di contattare un manager del negozio. Ho incontrato l'assistente manager Tom. Ho spiegato in dettaglio la mia situazione e l'ho informato che l'agente online aveva messo delle note sul mio conto. Tom mi ha informato che stavano per chiudere e non poteva aiutarmi con la restituzione. Si è rifiutato persino di guardare le note online. Tutto quello che gli interessava era che mancavano 10 minuti alla chiusura. Avevo appena aspettato in fila per più tempo anche solo per parlargli. È stato incredibilmente scortese e non merita la sua posizione. Non potevo credere quanto poco sforzo fosse disposto a fare per assistermi, specialmente come manager. Ho finito per dover mandare un'email all'azienda per risolvere facilmente il mio problema, che lui avrebbe potuto aiutarmi completamente. Una tale delusione e non tornerò mai più in questo posto. La posizione di Toms assistant manager deve essere rivalutata!