Paolo Rapacchiale: Grande cortesia e ottima disponibilità, in particolare con la preparazione della spesa in periodo di necessità.

Kaster Telefono: Ci sono affezionato, comprai qua la mia prima chitarra classica più di vent'anni fa.. Laboratorio artigianale come ormai non ce ne son più, qualità eccellente e passione ne fanno i punti di forza. Prezzi onesti.

Ho pagato in anticipo per un pezzo alle 11:30, mi hanno detto che dovevano mandarlo al negozio e che mi avrebbero chiamato quando fosse arrivato, non hanno mai chiamato. Li ho chiamati alle 16:40 per vedere se il pezzo era arrivato e mi hanno detto di sì. Ho detto loro che stavo andando a prendere il pezzo. Il ragazzo dei ricambi ha detto che erano aperti fino alle 5 e di nuovo alle 8 del mattino. Quando sono arrivato lì avevano chiuso presto, prima delle 5 del pomeriggio e mi hanno lasciato appeso. Ho comprato pezzi di ricambio lì per 15 anni, ma il servizio clienti non conta più, non ci andrò più dopo questo.