giovanni luigi coccini: Sorpresa. Non ero mai entrato in un posto del genere perché ero convinto che fosse frequentato solo da fissati del tema ecologico, invece è un posto per persone normali

Lucia Cerbarano: Un solo sportello in cui l'addetto deve fornire anche consulenze telefoniche che causano ai clienti lunghe file di attesa

Ho avuto un'esperienza fantastica acquistando un'auto da Acura of Boston. Ho comprato un MDX del 2018 ma sono stato trattato come se stessi comprando un'auto nuova di zecca. Jay D. si è preso il suo tempo per spiegare tutte le funzioni e le caratteristiche dell'auto. Rivolgetevi a lui per il vostro prossimo acquisto, è molto professionale con un grande senso dell'umorismo!

Abbiamo fatto acquisti qui una settimana fa e abbiamo acquistato un sacco di roba per la nostra nuova casa e uno degli articoli che abbiamo preso non si adattava al nostro muro così abbiamo dovuto cambiarlo con una taglia più piccola, la manager della sede di Culver City "Kim" è stata estremamente scortese e condiscendente. Quando le ho chiesto se poteva aiutarmi a cambiare l'articolo per una taglia più piccola mi ha detto che non poteva aiutarmi con uno scambio e che dovevo prima restituire l'articolo e che avrebbe trovato un'altra lavoratrice che mi avrebbe aiutato una volta finito il mio reso. Poi ha detto che non è in grado di restituirci i nostri soldi a causa di una certa politica del negozio che non è permesso restituire contanti quando abbiamo pagato in contanti e che dobbiamo ricevere un assegno per posta e lei non è in grado di darci una data in cui dovremmo aspettarci l'assegno. Un servizio clienti assolutamente orribile e la politica del negozio dovrebbe essere illegale, il fatto che abbiamo restituito la merce ma non stiamo ottenendo i nostri soldi indietro e non abbiamo una data in cui li riavremo è assurdo! Il suo tono e il suo atteggiamento non sono accoglienti e ha bisogno di una formazione di base sul servizio clienti. Ho lavorato nella vendita al dettaglio per più di 10 anni e questo non è il modo di trattare i clienti paganti.