Nicoletta Ciani: Gentilezza, competenza ed efficienza per offrire risposte ad ogni necessità. Complimenti per il servizio.

Simona Manzo: Torte, mignon e paste sempre ottime e fragranti. Certo nei giorni di festa la fila c'è e c'è un po' da aspettare, ma vale la pena. Commesse sempre gentili.

Sono andato lì per comprare un nuovo piumino Ugg. Ho chiesto alla commessa se ne avessero ancora perché erano esauriti. Ha detto che avrebbe controllato gli altri negozi. Dopo circa 20 minuti sono andato a cercarla. Era all'ingresso e ho chiesto quale fosse il verdetto. Ha detto che erano esauriti. Le ho chiesto perché non è mai tornata con me e mi ha informato che aveva migliaia di clienti e non aveva tempo per me. Ho continuato a spiegare che questo non è il modo di gestire questa situazione. Lei allora ha detto maleducatamente che ho finito con te e ha borbottato un commento maleducato sotto il suo respiro e se n'è andata. Mentre se ne andava le ho chiesto come si chiamava, perché stavo per lamentarmi. Mi ha guardato male e mi ha detto che avrebbe chiamato la polizia. Ero totalmente incredulo. Mi sono messo a ridere, sono tornato a prendere mia moglie e ce ne siamo andati. Nessun manager era lì per me per lamentarmi. Sono anche andato al negozio di Beavercreek e ho trovato l'articolo che mi aveva detto che non era in magazzino. Completamente scioccato dalla sua reazione e professionalità. Non tornerò mai più alla sede di Wilmington Pike. Consiglierei anche di non lavorare più nella vendita al dettaglio. Esperienza terribile e umiliante. Mi ha urlato contro davanti ai clienti.