Nicoletta Ciani: Gentilezza, competenza ed efficienza per offrire risposte ad ogni necessità. Complimenti per il servizio.

Simona Manzo: Torte, mignon e paste sempre ottime e fragranti. Certo nei giorni di festa la fila c'è e c'è un po' da aspettare, ma vale la pena. Commesse sempre gentili.

È passato un po' di tempo da quando sono andato all'Home Depot. Alcune esperienze di servizio clienti scadenti mi hanno portato a concorrenti come Lowes o Ace Hardware. Tuttavia, questo è stato anni fa, e in una posizione diversa, così ho deciso su due piedi di fare il mio ordine dal marciapiede per andare da Home Depot piuttosto che da Lowes. È stata un'esperienza molto piacevole, e ora farò più spesso acquisti all'Home Depot di Poughkeepsie in futuro.

Dopo aver aspettato 4 mesi per i nostri mobili ordinati, quando li abbiamo ricevuti, 3 dei 7 pezzi erano sbagliati. 2 componibili erano di modelli diversi e quindi non potevano essere collegati. La nostra chaise lounge è arrivata ed era di un colore completamente diverso anche se la ricevuta della consegna riportava il colore giusto. Mi è stato detto che il servizio clienti mi avrebbe chiamato in 30 minuti. Dopo 2 ore di assenza di chiamate, sono andato di persona a scoprirlo. I componibili non erano stati ordinati perché due numeri erano stati invertiti, un errore umano che ho potuto perdonare. Non avevano nessuna ragione per la confusione sulla chaise, solo che potrebbe essere stata consegnata male a qualcun altro, ma non avevano idea di dove fosse. Il mio socio di vendita che ha fatto la mia vendita originale è stato molto gentile e mi ha offerto un rimborso del 25% per i miei problemi. Quando ho detto che non sarebbe stato sufficiente, ha portato il suo responsabile delle vendite che mi ha detto che mi avrebbe offerto solo il 20% e nessun'altra reciprocità. Quando sono tornato al servizio clienti per chiedere qualcuno più in alto per lamentarsi, mi hanno detto che non c'era nessuno. Così so che sono bloccato ad aspettare altri 4+ mesi per metà del mio ordine. Quindi grazie per niente!