Alfonso Pepe: Poca attenzione nel lavoro, scarsa relazione con il cliente, riparazione eseguita con suprficialitá e inefficienza.

Alice: Trovi videogiochi nuovi e usati con vasta scelta. Negozio difficile da trovare personale impegnato nessuna soddisfazione.

Esperienza orribile in questa IKEA. Il personale non è stato d'aiuto (in realtà ha detto che gli articoli erano esauriti quando non lo erano), poco competente (non riusciva a sapere dove si trovavano gli articoli) e disinteressato (ha dichiarato che oh, l'inventario del sito web spesso non è corretto).stanno rapidamente lavorando molto duramente per allontanare un cliente IKEA di una vita dallo shopping con la catena di nuovo.

Sono entrato per comprare un divano e sono stato accolto da un'impiegata molto gentile di nome Rachelle. Si è avvicinata a me con un'atmosfera positiva e mi ha aiutato a scegliere il divano giusto di cui avevo bisogno. È stata molto disponibile e ha risposto a tutte le mie domande senza esitazione. Mi ha dato il miglior servizio convincendomi a venire di nuovo se ho bisogno di altri mobili.