Alfonso Pepe: Poca attenzione nel lavoro, scarsa relazione con il cliente, riparazione eseguita con suprficialitá e inefficienza.

Alice: Trovi videogiochi nuovi e usati con vasta scelta. Negozio difficile da trovare personale impegnato nessuna soddisfazione.

Di solito mi trovo bene con il nostro negozio locale. Non il miglior servizio clienti, ma ok. Questa volta volevamo comprare una lavatrice e un'asciugatrice. Giuro che online c'era scritto che era nel negozio. Abbiamo guidato un'ora per arrivarci. È stata colpa mia, ma quelli che volevamo non erano in negozio. L'addetto alla zona non è stato d'aiuto. Ha solo detto che non c'erano. E non sapeva quando ne avrebbero avuti altri. E si è fermata lì. Abbiamo dovuto chiederle diverse opzioni. Quando abbiamo chiesto quanto presto avremmo potuto riceverlo ha detto il 12 dicembre. Quando abbiamo lasciato il negozio, e abbiamo guardato online e l'abbiamo ordinato lì, dovremmo riceverlo il 27 novembre. Questo non ha senso. Sembrava che fossimo appena arrivati da lei, in una brutta giornata. Avevamo intenzione di spendere più di mille dollari, che è molto per noi, e lei non era affatto interessata ad aiutarci.