Ho restituito un invito e mi hanno dato un rimborso per l'articolo sbagliato. Sono tornato 5 minuti dopo per correggere il rimborso e l'articolo è tornato. Il manager Jeff stava lì a parlare con la cassiera e non mi ha mai chiesto nulla riguardo alla transazione. Mi ha detto che dovevo comprare di nuovo l'articolo e poi mi avrebbe rimborsato per l'altro articolo e che ogni impiegato fa degli errori. Non ci sono mai state false scuse per tranquillizzare il cliente. È solo su di voi per risolvere questo problema.

Ho cercato un nuovo materasso per quello che mi è sembrato un'eternità e avrei dovuto venire qui prima. Se siete nuovi in città e avete bisogno di equipaggiare un intero posto, o solo in cerca di pezzi singoli, questo è il posto giusto. Zac e Nick erano davvero utile, consegna stesso giorno che era sorprendente, e aveva esattamente quello che avevo cercato a un furto di un prezzo. È stato estenuante cercare di negoziare i prezzi e trovare i pezzi giusti. Sono stati facili da trovare, facili da comunicare con loro, disposti a ordinare più specificamente quello che stavo cercando, e zero problemi lungo la strada.