Daniele Rozzoni: Da sempre una libreria fornitissima in ambito economico. La frequento da diversi decenni e ogni volta mi sorprende per la qualitá e la profonditá dell’offerta in questo campo. Straordinaria.

massimiliano dovesi: Se compro qualcosa da loro è non andasse bene non ti rendono gli euro ma devi comprare dell'alto pari prezzo, il disguido si è sistemato subito tutto a posto , mi scuso di non essere stato tempestivo nel aggiornare.

Normalmente il servizio clienti è ottimo in questa posizione, ma oggi era su un altro livello. Sono andato io. Per ottenere alcune copie e avevo 3 lavori diversi da stampare. Ho chiesto la rilegatura come faccio sempre, ma oggi è stato un problema. La rappresentante dietro la scrivania, Dee, ha sgranato gli occhi e la sua espressione facciale diceva tutto. Sapevo che già non voleva completare il lavoro, ma ho aspettato la sua risposta. La sua risposta è stata "Non sto facendo tutto questo, sto solo coprendo, e ho una linea ora". Ho risposto che non capisco? Anch'io sono un cliente, non dovresti finire prima con il prossimo cliente? Poi ha continuato dicendo "c'è un intero puncher laggiù". Oooooh???? Non volevo una perforatrice, volevo che fosse incollata. Dopo che non ha funzionato e ho insistito perché mi aiutasse, ha continuato a dire "beh, non faccio tutto questo quando copro, mi limito a stampare e fare copie e casse". Questo è molto inaccettabile. Dal mio punto di vista non ha voluto farlo perché avrebbe richiesto del tempo. Molto scortese e non utile per il cliente. Non dovrebbe avere a che fare con i clienti o forse ha bisogno di un corso o qualcosa sul servizio clienti! Qualunque cosa sia, non lasciatela coprire il chiosco. Tenetela dove lavora normalmente perché è ovvio che non vuole coprire il chiosco di stampa o forse non le piace il suo lavoro. Forse ha avuto una brutta giornata o qualcosa del genere, ma sono stato molto scontento del suo servizio.