Stefano Auditore Armanasco: Mi spiegate a cosa serve il telefono se non rispondete? E' assurdo trattare così i VOSTRI clienti. Incredibile.

Martina Bernacchi: Vasto assortimento di giocattoli, articoli per le feste, carta, decorazioni etc...
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Non puoi parlare al telefono, non puoi parlare con nessuno nel negozio perché sono troppo impegnati. In pratica stai rifiutando dei soldi. Sono sicuro che le altre 6 persone che aspettavano di essere aiutate nel reparto computer portatili non hanno speso soldi neanche lì. Capisco i tagli al personale per motivi di sicurezza, ma se avete intenzione di avere personale minimo, richiedete appuntamenti in modo che tutti ottengano l'aiuto di cui hanno bisogno invece di far aspettare tutti 20-30 minuti prima di andarsene.

Piani di lavoro in granito: non comprateli qui. Il personale ha commesso due errori critici tra cui una stima errata in negozio che mi è costata più di $300. Poi le misure che ho dovuto chiamare diverse volte perché nessuno mi ha contattato per impostare questa parte in casa del processo. 5 giorni dopo sono usciti e di nuovo ho dovuto cacciarli e alla fine ho chiamato Home Depot. Ora siamo arrivati a 750 dollari in più perché c'è una tariffa per lastre di grandi dimensioni che, basandosi sulla stima in negozio, avrebbe dovuto e potuto essere calcolata nel preventivo originale. Dopo più di $3000 e altri $750 siamo ancora in ritardo e nessuno è disposto a rimediare. Ho chiamato il servizio clienti di Home Depot Corp. Quasi la stessa scusa che ho ricevuto dall'"Asst Store Manager", praticamente un "oh beh" "non possiamo fare niente". Non mi aspetto molto a questo punto, tranne forse un po' di considerazione per gli oltre 10.000 dollari che ho speso nella sede di Merrillville. Il personale che vende costosi Home Improvements dovrebbe avere una comprensione di base del protocollo con i fornitori che hanno usato. Ho chiamato il fornitore... questo è standard e mi ci sono voluti 10 minuti. Per chiudere: prendono i vostri soldi. Nascondono ciò di cui sono a conoscenza come tasse dal fornitore e poi ti mettono in una posizione in cui non hai scelta. Punto!