Vincenzo Di Dieco: Solito 'mobile store' con smartphone, accessori e offerte di contratti per cellulari più o meno vantaggiosi. Per la mia esperienza tre volte su quattro si sono comportati decentemente. Non sempre risolvendo il problema ma dando almeno sufficienti spiegazioni. La qual cosa è molto di più di quello che puoi aspettarti da molti altri.

Pinko Pallino: ...entro in negozio a chiedere gentilmente, dopo il buongiorno,
due litri di olio Castrol per la mia bmw...
...con fare altezzoso e di superiorità, mi viene risposto che loro non tengono roba da Supermercato...
...la cosa non mi stupisce dopo aver chiesto in zona...
A quanto pare si sono sempre sentiti un c...o e mezzo.
Cordialità

Eccellente servizio clienti - avevo bisogno di un semplice pezzo per l'asciugatrice (il fusibile termico) che stavo sostituendo da solo, questo pezzo costa meno di 10 dollari, ma lui ha cercato nel suo magazzino del negozio per me, ha determinato che quello esatto di cui avevo bisogno era fuori sul suo altro camion da lavoro e non sarebbe stato disponibile subito. Ha cercato volontariamente un altro fornitore locale che ne aveva uno e mi ha dato indicazioni per raggiungerlo. Anche se ovviamente era un uomo molto occupato, si è preso il tempo per assicurarsi che mi prendessi cura di me anche quando doveva essere ovvio per lui che non avrebbe guadagnato nulla dal tempo speso. Si è sicuramente guadagnato la mia ripetizione, anche se la prossima volta che avrò un lavoro di riparazione che va oltre le mie capacità!