Silvio Cerpolini: Gentili e preparati!
Dopo aver bucato in autostrada, ci siamo recati da CNT per la sostituzione di un pneumatico.
Servizio impeccabile.

Massimo Garavello: Attenzione a chiedere un preventivo dettagliato perché le sorprese sono molto spiacevoli,
per un tagliando dei 30.000 km ho speso €900 x una MV 800
devo precisare che sono state eseguite tutte le operazioni previste

Il Customer Relationship Management è stato fantastico con un problema che ho avuto con le finestre. Ho ordinato un piccolo numero di finestre non a impatto a giugno. A causa di COVID19 sono state ritardate, il che è prevedibile, ma purtroppo, quando l'ordine è arrivato 6 settimane dopo, tutte le finestre sono arrivate tranne una. Sharon e Louis al ricevimento hanno fatto del loro meglio per ottenere risposte, ma il produttore, Jeld-Wen, non è stato molto disponibile. Per fortuna, la direttrice del negozio Olga Hernandez si è immedesimata in me e ha incaricato il suo team di trovare una finestra di dimensioni simili in un altro negozio. Ne hanno trovato uno e l'hanno mandato a casa mia lo stesso giorno. Non solo mi è stato dato un rimborso per la differenza di costo della nuova finestra, ma ho anche ricevuto un ulteriore ritorno di 50 dollari sulla mia carta di debito. Veramente una grande esperienza di risoluzione dei problemi. Consiglio vivamente questo store manager (Olga Hernandez), Louise e Sharon a Home Depot in Calle 8.