Paolo Ferrari: È un luogo pieno di vita, sia quella delle persone che lo frequenta che quella nascosta nei molti libri presenti. Molto chiara l'esposizione ben suddivisa per categorie.

Moreno Aspro: Personale che svolge attività con passione. Pronti a risolvere ogni richiesta con la massima simpatia e disponibilità.

Servizio clienti molto povero, tutto sembra essere colpa dei clienti, dicono che richiamano e non lo fanno. Ho ordinato una stufa e sono passate 3 settimane senza che mi chiamassero per la consegna. Alla fine li ho chiamati e la stufa era stata ordinata in ritardo! Nessuno si è preoccupato di chiamarci per farcelo sapere! Il venditore mi ha persino detto che se non li avessi sentiti nelle prime 2 settimane dopo l'ordine avrei dovuto chiamare. E poi, dopo altre 2 settimane e dopo avermi seguito di nuovo, mi è stato detto che la stufa era completamente esaurita ed era stata interrotta e che avrei dovuto scegliere un'altra stufa, con un altro tempo di ordinazione di 3 settimane! Alla fine hanno trovato un modello da pavimento nel retro e hanno offerto uno sconto a causa di tutti i problemi, ma in realtà non mi hanno mai dato lo sconto sotto forma di credito sulla mia carta perché avevo già pagato l'ordine originale. Quando ho chiamato la proprietaria, mi ha detto che il venditore con cui abbiamo lavorato non era autorizzato ad offrire uno sconto! Volevo comprare da loro perché erano locali, ma attraverso tutto questo preferisco comprare da un negozio di scatole!