Luna Roma Srl

Via del Trullo, 122/D
http://www.lunaserrande.com/

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★ ☆ ☆ ☆ ☆
Rosa D'Amico: Mai trovato una persona così maleducata!!!
Sto ristrutturando il mio appartamento e, come tutta la gente che lo fa, faccio qualche appuntamento per avere dei preventivi e scegliere dei materiali.

Ho preso un appuntamento il giorno 5/10 per vedere arredo/allestimento bagno, porte e parquet.

Facciamo l'appuntamento con sig. Diego Giudici e vediamo alcuni materiali. Ero con una mia amica architetto e gli abbiamo già lasciato il disegno del bagno con i quantitativi che occorrono.
Abbiamo visto piastrelle, sanitari, rubinetteria, box doccia, lavello e mobile bagno, piastrelle cucina, (gli abbiamo dato direttamente il quantitativo perchè la scelta era già sulle vogue diamantate giaccio), porte e parquet.

Alla fine dell'appuntamento della durata di circa 2h (durato anche tanto perchè veniva continuamente interrotto da altri clienti, ma è sabato ho pensato), ci siamo lasciati con i riferimenti, indirizzo mail e numero di telefono di entrambe per un preventivo che sarebbe arrivato alla fine della settimana successiva.

Il venerdì successivo, non avendo ricevuto nulla, chiamo il Sig. Diego chiedendo informazioni e mi dice che prima di martedì non sarebbe riuscito. Ci lasciamo con questo accordo. Lo richiamo prontamente questa mattina chiedendo del preventivo e specificando che non sarebbe stato necessario quello del parquet avendo già optato per un'altra soluzione.

Lui ha subito temporeggiato dicendo che non sarebbe riuscito prima del giorno successivo, che non aveva senso mandarmi un preventivo perchè sarebbe stato un elenco di costi di cose di cui non avrei compreso il significato, che aveva senso andare li e spiegare quel costo.
Credo che una persona normodotata, quale ritengo di essere, ricordi le cose che ha scelto di cui ha chiesto il prezzo.
Ho chiarito al sig. Diego che ricordo perfettamente i materiali di cui gli ho chiesto un preventivo, che con quello avrei potuto valutare e sicuramente dopo avrei fissato un appuntamento per definirlo.
Gli ho chiesto cosa pensava a quel punto di mandarmi il giorno successivo e mi ha detto che avrebbe chiamato, che dovevo andare li. Ho spiegato che non ho la possibilità di andare per impegni di lavoro nemmeno sabato mattina e che avevo bisogno di valutare prima. Al che mi è stato risposto che lui non avrebbe fatto alcun preventivo perchè avremmo perso tempo in due.

Mi è sembrato sconcertante. Mi chiedo, ma non è possibile avere un preventivo sulla base di un appuntamento che ci è stato, posto che quando gli chiedevo i prezzi e le scontistiche non li ricordava, doveva guardare?

Mi auguro solo che si trattasse del proprietario per permettersi di trattare così i clienti e sceglie se fare il suo lavoro o no, perchè fare i preventivi rientra nel suo lavoro.
Fanno perdere tempo!
2019-11-05 12:39:18
★ ★ ★ ★ ☆
Giuseppe Mazzola: Ottimi tutti i gelati, specialmente i gusti tradizionali e alla frutta.
Pasticceria ben fornita con materie prime di qualità.
2020-04-05 13:39:23

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