salvatore gugino: Negozio di elettronica dove trovi tutti i tipi di componenti. E naturalmente vasto assortimento di prodotti

Roberto Rossi: Mozzarelle di bufala fantastiche, formaggetta di pecora da leccarsi le dita, personale bravo e disponibile. Rapporto qualità prezzo super.

Sono contento che Best Buy alla fine morirà. Le persone al negozio non sanno nulla di elettronica e sono generalmente molto inutile. Ho chiamato oggi per controllare lo stato del mio ordine e la ragazza ho parlato con era scortese e non era in grado di dirmi quando il mio ordine sarebbe stato pronto (Ive stato in attesa per diversi giorni). È ora di annullare il mio ordine e tornare su Amazon. Addio Best Buy... è stata una relazione terribile.

Gli impiegati non conoscono le politiche del negozio, rendendo l'elaborazione dei clienti un processo lento e arduo. Mi è stato detto di venire in negozio per qualcosa che avrebbe potuto essere fatto online, solo per essere lasciato ad aspettare 2 ore mentre l'impiegato cercava nell'inventario e chiamava la banca per l'approvazione di una carta di credito che mi avevano appena rilasciato. Mi hanno detto di tornare il giorno dopo quando la carta sarebbe stata approvata (cosa che era già avvenuta); che sarei stato il primo ad essere aspettato. Sono andato il giorno dopo, ho dovuto spiegare nuovamente l'inconveniente agli stessi impiegati, solo per essere fatto aspettare di nuovo per più di un'ora. I dipendenti non hanno alcun senso di come aiutare o facilitare l'esperienza dei clienti, purché alla fine abbiano una vendita. I dipendenti hanno anche una conoscenza molto scarsa dei prodotti, solo dicendomi di scegliere e non essendo in grado di rispondere anche alle domande di base sulla funzionalità, la disponibilità ecc esperienza deludente in quello che dovrebbe essere un grande negozio.