Manuela Beretta: Tigotà di Carate Brianza - Il personale è poco incline al sorriso, cosa che in altri punti vendita è una caratteristica!

Lorenzo Ulivi: Ho portato una macchinetta a riparare, ci sono voluti 6 mesi, un'infinità di telefonate, per poi sentirmi dire che il pezzo di ricambio costava di più di quello pattuito, quindi ritirata senza fare nulla!!!!!
Molto deluso, per quanto mi riguarda .... ha perso un cliente!

Ho guidato un'ora per prendere una lavastoviglie. Arrivato a casa, l'ho scaricata, l'ho aperta ed era quella sbagliata. Allora li ho chiamati per vedere se potevano consegnare quella giusta e ritirare quella sbagliata che mi avevano dato. Hanno detto che non prima di una settimana. Mi dispiace, non voglio stare una settimana senza lavastoviglie. Chiedo se mi possono rimborsare qualcosa (forse il prezzo della loro tassa di consegna?). Mi hanno dato 30 dollari, che a malapena copre la benzina per guidare così tanto con un camion. Così guido per lo scambio, per il quale avevo già chiamato. Arrivo lì e ci sono 30-35 minuti di attesa per avere quello giusto. Non potevano averla già pronta? Avevano un sacco di tempo mentre stavo guidando. Così devo sedermi in macchina con il mio bambino che dorme, aspettando, che non avrei mai dovuto guidare di nuovo fuori per la seconda volta oggi, in primo luogo. Odioso. Ho capito che fate degli errori, ma prendetevi più cura dei vostri clienti quando questo accade. Ho un'attività e quando QUALCUNO è infelice faccio le cose più che bene per loro. Guardate altrove per le vostre esigenze di mobili ed elettrodomestici se volete un miglior servizio clienti.