Manuela Beretta: Tigotà di Carate Brianza - Il personale è poco incline al sorriso, cosa che in altri punti vendita è una caratteristica!

Lorenzo Ulivi: Ho portato una macchinetta a riparare, ci sono voluti 6 mesi, un'infinità di telefonate, per poi sentirmi dire che il pezzo di ricambio costava di più di quello pattuito, quindi ritirata senza fare nulla!!!!!
Molto deluso, per quanto mi riguarda .... ha perso un cliente!

Ieri ho accidentalmente lavato e rovinato i miei Galaxy Buds. Ho deciso che li avrei sostituiti oggi dopo il lavoro. Quando sono entrato, 3 impiegati stavano alla porta d'ingresso e nessuno mi ha salutato o chiesto se potevano aiutarmi. Ho poi trovato la sezione delle cuffie e stavo cercando di trovare informazioni sulle nuove Buds Live. Non c'era nessun display e in tutti i 10 o 15 minuti in cui sono stato lì, nessun impiegato ha chiesto di assistermi. Poi guardo e ne vedo due che chiacchierano tra di loro a soli 15 metri da me. Non si sono mai girati per vedere che avevo bisogno di aiuto, così me ne sono andato e sono andato a Target. Esperienza molto deludente. Sono venuto di proposito in questo negozio pur sapendo che avrei potuto ordinarli online da Amazon. Ho lavorato in un Best Buy più di 15 anni fa e questa mancanza di servizio clienti sarebbe stata notata immediatamente dalla direzione.