Manuela Beretta: Tigotà di Carate Brianza - Il personale è poco incline al sorriso, cosa che in altri punti vendita è una caratteristica!

Lorenzo Ulivi: Ho portato una macchinetta a riparare, ci sono voluti 6 mesi, un'infinità di telefonate, per poi sentirmi dire che il pezzo di ricambio costava di più di quello pattuito, quindi ritirata senza fare nulla!!!!!
Molto deluso, per quanto mi riguarda .... ha perso un cliente!

Sono entrato con una bella lista. Non riuscivo a trovare tutto quello che cercavo. Ogni volta che ho chiesto aiuto mi è stato detto dove erano le cose e poi mi è stato fisicamente mostrato/guidato dove erano le cose. Sono stato così colpito dal servizio clienti più e più volte che ho dovuto dire qualcosa al manager prima di andarmene. Ho chiesto a un impiegato dei portabottiglie per il vino, che non ne avevano molti nel negozio. Il signore nella sezione della Cina raffinata mi ha portato a un computer e mi ha mostrato il sito web e tutti i portabottiglie per il vino, oltre a un programma di ricompensa di cui mi ha parlato. Sono stata grata di potermi sedere per un minuto visto che ho fatto shopping per circa 2 o 3 ore. Credo di essermi abituato così tanto a un servizio clienti scadente che quando è eccezionale come lo è stato questo viaggio... lo ricorderò per sempre! Grazie bed bath & beyond voi ragazzi siete la bomba!