Diego Simionato: Le competenze del proprietario sono ottime e la nuova assunzione del direttore marketing ha fatto fare un salto di qualità all'azienda nel campo della voice of customer e del customer journey.

Francesco Franceschini: Negozio in centro a Verona molto ben fornito, ampia scelta di caschi, abbigliamento e calzature, titolare molto cordiale e disponibile, prezzi ottimi. Consigliato!

Peccato per i dipendenti in commissione. Ho parlato al telefono di un compressore d'aria che avevano in vendita e del confronto con un altro che avevano anche loro. Era un compressore d'aria da 1300 dollari e per ottenere la garanzia estesa si doveva comprare il kit olio/garanzia da loro. Ho richiamato e ho chiesto quanti compressori avevano e lui ha dichiarato che ne avevano 6 nuovi nel retro. Ho preso accordi e sono andato a prendere il compressore e il kit solo per scoprire che non avevano il kit. Ho chiesto se potevano fatturarmi entrambi e fare un trasferimento in un negozio più tardi nella settimana o semplicemente prenderne uno che avrei potuto ritirare più tardi. No. Il modo in cui il loro sistema è impostato non lo permetterebbe. Potrei ordinare il kit speciale e poi pagare il trasporto. No, questo non va bene. La mia altra scelta era di guidare fino a Houston e ritirare tutto lì. Con tutti che tornano dalle vacanze l'ultima cosa che volevo fare è guidare fino a Houston. Dopo circa 30 minuti ho finalmente deciso di ordinare tutto online. In realtà è stato meglio per me perché sono stato in grado di ottenere tutto spedito al mio vialetto e compressore che pesa 450 libbre consegnato tramite un cancello di sollevamento ed è venuto in meno. Il povero venditore ha anche perso la sua commissione e ha sprecato quasi un'ora del suo tempo.