Charles Sammons: This is the place, Franciscan kids, for your habit rosaries and breviary covers and lots more. The lady is really nice. A must stop on any proper pilgrimage!

Diego Simionato: Le competenze del proprietario sono ottime e la nuova assunzione del direttore marketing ha fatto fare un salto di qualità all'azienda nel campo della voice of customer e del customer journey.

Sono venuto in questo posto per restituire un paio di articoli. Ci sono 30 persone in fila ma solo 1 persona dietro il bancone. La linea si muoveva lentamente e la gente ha iniziato a perdere la pazienza. Abbiamo chiesto se qualcuno poteva riferire al manager in modo che il manager potesse fare qualcosa. Michelle, la direttrice è venuta fuori e ha detto che tutti sono in pausa e il sistema è fuori uso, non c'è niente che possa fare. Un'altra cliente ha risposto a Michelle che è venuta la settimana scorsa e le è stato detto che anche il sistema è fuori uso. Michelle ha detto che può scegliere un altro giorno per tornare di nuovo o semplicemente aspettare. Michelle è stata scortese e poco professionale. È la responsabile del servizio clienti, ma sembra che non le interessi affatto il servizio clienti. Alla fine ci ho messo 1 ora e 25 minuti per il mio ritorno.