Diego Simionato: Le competenze del proprietario sono ottime e la nuova assunzione del direttore marketing ha fatto fare un salto di qualità all'azienda nel campo della voice of customer e del customer journey.

Francesco Franceschini: Negozio in centro a Verona molto ben fornito, ampia scelta di caschi, abbigliamento e calzature, titolare molto cordiale e disponibile, prezzi ottimi. Consigliato!

Purtroppo, questa è una brutta recensione ma deve essere annunciata. Mia sorella ha visitato il negozio di Oswego, IL questo pomeriggio con l'intento di acquistare un sistema di sicurezza domestica e un IPhone 11. È andata prima in Connected Home per la telecamera. Aveva una lista di domande, ma non riusciva a trovare aiuto. Una volta che ha trovato tre impiegati, nessuno di loro si è fermato a vedere se aveva bisogno di assistenza o se era pronta ad acquistare. Alla fine mia sorella si è spostata verso Mobile ed era interessata a comprare l'IPhone 11. Uno dei rappresentanti di telefonia mobile ha stabilito un contatto visivo con lei, ma ha girato subito la faccia quando ha cercato di chiedere aiuto. Come ex dipendente di Best Buy, so quanto sia importante l'interazione con il cliente, specialmente durante le vacanze. Speriamo che un manager legga questo e parli al suo team perché questo non fa parte dei valori fondamentali di Best Buy.