Charles Sammons: This is the place, Franciscan kids, for your habit rosaries and breviary covers and lots more. The lady is really nice. A must stop on any proper pilgrimage!

Diego Simionato: Le competenze del proprietario sono ottime e la nuova assunzione del direttore marketing ha fatto fare un salto di qualità all'azienda nel campo della voice of customer e del customer journey.

Sono andato a comprare una lavatrice e un'asciugatrice. Non c'era nessuno nell'area degli elettrodomestici. O davvero da nessuna parte nelle vicinanze. Sono andato davanti per chiedere che qualcuno si presentasse lì, cosa che hanno annunciato tramite l'interfono. Sono tornato indietro e ho aspettato 10 minuti. Niente. Non ho avuto molta fortuna nel negozio. Buona selezione e di solito c'è qualcuno in giro. Non oggi.

A parte il tizio delle vendite che è stato un po' sgarbato sul costo del televisore che stavamo acquistando, si sono comportati molto bene in circostanze straordinariamente difficili. Avevano una fila molto lunga quando siamo arrivati martedì 12/1 alle 18:45 circa. Ho pensato che fosse strano; è venuto fuori che avevano solo una manciata di impiegati che si sono presentati quel giorno e stavano facendo del loro meglio per controllare la folla. Hanno spostato la gente abbastanza bene e hanno tenuto informati i clienti in attesa, il che è stato estremamente utile. Complimenti alla squadra per aver fatto il miglior lavoro possibile nelle circostanze in cui si sono trovati.