Diego Simionato: Le competenze del proprietario sono ottime e la nuova assunzione del direttore marketing ha fatto fare un salto di qualità all'azienda nel campo della voice of customer e del customer journey.

Francesco Franceschini: Negozio in centro a Verona molto ben fornito, ampia scelta di caschi, abbigliamento e calzature, titolare molto cordiale e disponibile, prezzi ottimi. Consigliato!

Recentemente siamo passati a M.Kay & Associates e abbiamo trovato che il livello di servizio non è secondo a nessuno. Melanie è estremamente rapida nelle risposte alle domande, si prende il tempo per capire la nostra attività e dà suggerimenti per migliorare i sistemi. Sentiamo di avere un vero partner commerciale in Melanie e nel suo team, e non esiteremmo a raccomandarla ad altre PMI e privati.

Il personale non si preoccupa nemmeno di cercare nel proprio inventario. Le ultime tre interazioni che ho avuto con i dipendenti (tutte in giorni diversi) non solo non lo sanno ma non si preoccupano di scoprirlo. Ieri ho mostrato ad un socio che 3 unità di un prodotto dovrebbero essere sullo scaffale ma non lo sono, hanno fatto spallucce e mi hanno indirizzato al servizio clienti che poi mi ha suggerito di chiedere ad un socio del piano. Voi ragazzi siete davvero fuori gioco.