Domenico Bernardo: Una stella proprio perché non c'è lo zero, aziende che lavorano in questo modo dovrebbero chiudere, oltretutto tra gli impiegati regna l'ignoranza e la maleducazione.

Giuseppe Barbera: Locale ben tenuto e fornito, personale molto gentile e disponibile nel fornire supporto e gentilezza.

La settimana scorsa ho fatto la mia prima visita a Big r e mi sono sentito abbastanza impressionato dalla selezione di articoli nella disponibilità di attrezzature solari. Quando ho fatto l'acquisto ho chiesto alla cassiera quali sono le politiche di restituzione da Big R perché non avevo mai scioccato da Big R prima e volevo sapere nel caso avessi bisogno di restituire qualcosa quali erano le loro politiche. Oggi quando torno al negozio per restituire/sostituire un articolo ho portato solo la ricevuta come da istruzioni della cassiera. Ho cercato sinceramente l'imballaggio ma non l'ho trovato, sapete come va. Ero ancora entro il limite dei 30 giorni, ma quando ho detto alla cassiera la situazione sono stata accolta con molto atteggiamento e si è dovuto chiamare un manager in modo che il manager potesse decidere cosa fare. Pensavo che una politica del negozio fosse una politica del negozio, se tutto ciò di cui avevo bisogno era la ricevuta, allora tutto ciò di cui avrei dovuto avere bisogno era la ricevuta. Ma quello che ho ottenuto è stato un mucchio di sospiri e di occhi roteanti. Probabilmente non tornerò mai più in quel negozio.