Piera Marironi: Grande assortimento di prodotti
Ci si trova sicuramente ciò che serve
Personale educato
Struttura un po' decadente

Concetta De Iaco: Sempre felice di essere accolta da persone squisite e accompagnata nella scelta con utili suggerimenti

Due ragazzi sono venuti a casa nostra il 12 dicembre per consegnare una nuova lavastoviglie. Home Depot non mi aveva detto che dovevamo far rimuovere quella vecchia perché questi ragazzi non potevano farlo (ma potevano installarne una nuova???). Quando ho disinstallato quella vecchia, questi ragazzi sono venuti e mi hanno detto che quella nuova era danneggiata e non potevano consegnarla, ma perché Home Depot non ha ispezionato quella nuova prima di mandarcela? Circa dieci giorni fa, abbiamo comprato una nuova asciugatrice da Home Depot. I ragazzi che l'hanno installata hanno dimenticato di metterci le gambe. Ma nostro figlio l'ha fatto per noi. I ragazzi che hanno consegnato l'asciugatrice si sono ripresi alcuni pezzi che non ci servivano e hanno detto che ci avrebbero fatto un credito. Poiché il credito non è stato accreditato sul nostro conto, mia moglie è dovuta andare al negozio per ottenere il credito. Home Depot deve aggiornare il suo programma di formazione per cambiare il disagio del cliente in soddisfazione del cliente.