Ho trovato il personale di Phoenixville, in particolare Jason, molto competente e disponibile. Ordinare un elettrodomestico non in esposizione o in magazzino è stato fatto senza problemi. Dove sono stati un po' carenti è stato il follow-up. Invece di notificarmi quando l'unità è arrivata in negozio, ho dovuto lavorare per contattarli per controllare lo stato. Il team di consegna è stato eccellente: attento, pulito, amichevole e, secondo me, veloce. Li terrò a mente la prossima volta che sono sul mercato per un elettrodomestico.

Avevamo comprato un nuovo televisore da un altro Best Buy e non riuscivamo a farlo interagire con il nostro sistema informatico come volevamo e alla fine abbiamo capito che non era in grado di farlo. Ho controllato la ricevuta ed era passato un giorno dalla politica di restituzione di 15 giorni, così ho chiamato il numero principale e mi hanno confermato con il direttore del negozio di Baytown che mi avrebbero permesso di restituirlo e di ordinarne uno che facesse quello di cui avevamo bisogno. Sono molto contento del nuovo televisore e della comprensione del direttore di questo negozio.