Roberto Papetti: Da circa dieci anni vado da lui per i tagliandi (ogni 5 mesi circa) Quest'ultimo, e quello e quello precedente la Correttezza non c'è stata. E per correttezza nei suoi confronti non spiego i perché. Devo purtroppo dire MAI più, il Valentino che conoscevo è cambiato, tante parole e basta.

P. F.: Ero andato perchè avevo bisogno di una chiave inglese particolare per idraulica (che purtroppo non ho trovato) , ma la cosa che non mi farà piu tornare è l'eccessiva lentezza nel servizio. Sono stato ad aspettare forse 30 minuti in piedi per avere una semplice informazione e al bancone praticamente lentissimi non si capiva perchè non si andava avanti coi numeri. Mi spiace ma se il servizio è questo che ho avuto , per mio parere non mi è piaciuto, non tornero' piu. Grazie comunque.

Siamo stati accolti appena entrati nell'edificio. Sally Hemmerich, consulente di vendita professionale e cortese, ci ha immediatamente offerto assistenza e ci ha aiutato a prendere la decisione giusta per le nostre esigenze. Il giorno seguente un collega ci ha aiutato a completare l'ordine mentre Sally era impegnata con un altro cliente. Tutti sono stati cordiali e si ha la sensazione che stiano guardando fuori per voi e per il vostro interesse. Grazie a tutto il personale di Bill Smith.