giovanna arca: Competenza professionalità cordialità e simpatia fanno di questo esercizio un vero : "number one"...

Alessia Francini: In attesa parecchio tempo alla cassa, da sola con spesa in mano e bambino per ritirare le mie lenti mentre la responsabile (credo) girava per il negozio al telefono parlando degli affari suoi. dopo parecchio tempo decido di andarmene (mi aveva visto benissimo eh??) ed esce velocemente dal retro una commessa che mi chiede scusa perché era in bagno. Faccio notare che stavo per andarmene dato che la sua collega/responsabile non mi ha considerato minimamente perché al telefono per affari suoi (pettegolezzi non lavoro) e lei risponde "eh infatti.."
Bene ma non benissimo!

Voglio davvero fare un appello al servizio clienti del Forest Lake Home Depot. Sono sempre piacevoli ed efficienti. Quando restituisci qualcosa, elaborano allegramente il reso senza darti un'occhiata, il terzo grado o farti sentire a disagio. Anche se amo il nuovo sistema di armadietto self help per il ritiro, se devi usare il service desk, sono piacevoli ed efficienti. Infine, devo aggiungere che un mio pacco UPS da un altro fornitore online è stato erroneamente indirizzato all'HD locale invece che al mio indirizzo di casa. Lissa è andata oltre, cercando nei loro registri per trovarmi, poi mi ha chiamato per farmi sapere che il mio pacco era al negozio per il ritiro. Di nuovo, allegra e disponibile. Questo è ciò che mi fa tornare da HD invece di un altro negozio di articoli per la casa proprio di fronte a HD.