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Marcella Militello: Mon compagnon et moi, nous avons commandé deux paires de chaussures il y a plus que un an. Une fois payé et reçu les deux paires à Bruxelles nous avons remarqué que les modèles ne correspondaient pas à la commande (pas de couture en rouge et le couleur de la peau intérieur pas conforme à la commande). Quand nous avons essayé d'avoir des explication nous avons reçu un traitement désagréable et pas de tout professionnel que nous reprochait d'avoir été trop bien servi. Nous avons essayé de contacter par téléphone , d' envoyé plusieurs e-mail, message, lettre recommandé. Apres un an et demi , toujours pas de réponse et nous n'avons toujours pas utilisé les chaussures. Vivement déconseillée pour des ordres internationaux, car ils ne dispose pas d'un service client capable de faire face à éventuels problèmes avec professionnalisme.
My partner and I ordered two pairs of shoes more than one year ago. Once paid and received the two pairs in Brussels we noticed that the models did not correspond with the order. We received an unpleasant and unprofessional treatment that we complained of being served too well. We tried to contact by phone, sent several e-mail, message, registered letter. After one year and a half, still no answer and we have never used the shoes. Strongly discouraged for international orders, because they do not have a customer service able to face problems with professionalism.
Il mio compagno e io abbiamo ordinato due paia di scarpe e uno in più di un anno. Una volta pagato e ricevute le due paia di scarpe a Bruxelles, abbiamo notato che i modelli non corrispondevano esattamente all'ordine. Abbiamo ricevuto un trattamento spiacevole e poco professionale che ci rinfacciava il fatto di essere stati fin troppo ben serviti in negozio. Abbiamo provato a prendere utleriori contatti telefonicamente, inviato diverse e-mail, messaggi, lettere raccomandate. Ad oggi, ancora nessuna risposta e non abbiamo mai utilizzato le scarpe. Fortemente sconsigliato per gli ordini internazionali, perché non hanno un servizio clienti in grado di affrontare eventuali problemi con professionalità.
2020-04-06 14:20:27
My partner and I ordered two pairs of shoes more than one year ago. Once paid and received the two pairs in Brussels we noticed that the models did not correspond with the order. We received an unpleasant and unprofessional treatment that we complained of being served too well. We tried to contact by phone, sent several e-mail, message, registered letter. After one year and a half, still no answer and we have never used the shoes. Strongly discouraged for international orders, because they do not have a customer service able to face problems with professionalism.
Il mio compagno e io abbiamo ordinato due paia di scarpe e uno in più di un anno. Una volta pagato e ricevute le due paia di scarpe a Bruxelles, abbiamo notato che i modelli non corrispondevano esattamente all'ordine. Abbiamo ricevuto un trattamento spiacevole e poco professionale che ci rinfacciava il fatto di essere stati fin troppo ben serviti in negozio. Abbiamo provato a prendere utleriori contatti telefonicamente, inviato diverse e-mail, messaggi, lettere raccomandate. Ad oggi, ancora nessuna risposta e non abbiamo mai utilizzato le scarpe. Fortemente sconsigliato per gli ordini internazionali, perché non hanno un servizio clienti in grado di affrontare eventuali problemi con professionalità.
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