Elena: Mi sono recata diverse volte al copyservice per stampare documenti. Il clima è pessimo e ogni volta mi ritrovo nel mezzo di discussioni tra i dipendenti. Le ultime due volte che sono andata per stampare il materiale mi è stato stampato in disordine e non come da me richiesto. Credo, a causa della poca professionalità dei dipendenti che mi hanno servito.

Luca Trabucco: Personale molto cordiale e attenti alle esigenze del cliente. Sempre disponibili a trovare la soluzione ottimale e sempre disponibili a qualsiasi richiesta.

Sono andato a prendere un soffiatore di foglie. Erano chiusi a chiave. Sono andato due reparti più in là per trovare un impiegato nel reparto vernici. Ha annunciato che l'aiuto era necessario nella corsia 45. Nessuno è venuto così ho camminato fino al servizio clienti e la signora ha detto che avrebbe trovato qualcuno. A questo punto sono quasi uscito, ma la marca e il modello che volevo erano disponibili solo da Home Depot. Alla fine è venuta una signora, ma non è riuscita ad aprire la serratura a combinazione. Nel frattempo un altro cliente aveva bisogno di un oggetto chiuso a chiave. La signora se n'è andata per trovare qualcuno che potesse operare la combinazione. Yippe un signore è venuto e ha aperto. MA ATTENZIONE: non mi è stato permesso di portare l'articolo alla cassiera. Lei ha dovuto portarlo per me. Ho 73 anni e una gamba malandata. DAVVERO? L'articolo era un soffiatore di foglie da 40 dollari, non quello da 200 dollari.