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La nostra esperienza con Home Depot è stata terribile. Abbiamo acquistato una porta d'ingresso a settembre con un tempo di consegna di 4-6 settimane. Questo includeva il pagamento della manodopera in anticipo, che ci è stato detto che era necessario per programmare la nostra installazione. Ci è stata promessa una chiamata quando la porta è arrivata in modo che potessimo essere aggiunti al programma dell'appaltatore. Non abbiamo mai sentito il negozio e abbiamo deciso di seguire il caso (ora all'inizio di novembre). Non solo la nostra porta era stata al negozio per un po' di tempo, ma gennaio era la prima data possibile per programmare l'installazione. Abbiamo chiamato l'appaltatore il giorno prima dell'installazione per confermare l'appuntamento. Nessuna risposta fino a questa mattina - il giorno stesso. Presumibilmente, il suo camion era in officina e aveva bisogno di riprogrammare. Sono passati quattro mesi, e ancora non abbiamo la nostra porta e siamo fuori più di mille dollari. Mi lascia perplesso che un grande rivenditore come Home Depot non abbia un processo migliore per creare un servizio affidabile per i suoi clienti. Questo include tenere i loro appaltatori più responsabili. È chiaro che il loro 'servizio' finisce dopo che hanno fatto la vendita.