Daniela Ferri: Negozio che conosco da anni con buona qualità e grande assortimento di prodotti professionali per la cura della casa. Andavo sempre quando c'era la Sig.ra Miriam ( persona eccezionale ) ma, ultimamente molto meno. Soprattutto, dopo che mi sono imbattuta nel proprietario, persona sbrigativa e con poca pazienza.

N obody: Bell'impianto anche se piccolo. Bambini molto seguiti e in maniera giocosa. Docce e spogliatoi abbastanza puliti e agevoli. Un po' caro nei prezzi rispetto alla concorrenza, però il corso bambini ha una durata effettiva di un'ora, che gli altri non fanno. Spazio disimpegno stretto. Spazio attesa piscina poco areato e stretto.

Ho noleggiato un attrezzo tramite loro e sono stato immediatamente accolto con nient'altro che atteggiamento e odio. Il tizio che ci stava "aiutando" con l'attrezzo non ci ha spiegato come funzionava fino a quando abbiamo insistito perché lo spiegasse. Poi ha avuto un atteggiamento mentre lo caricava sul rimorchio. ha chiamato il direttore del negozio quando siamo andati via per spiegare la brutta esperienza e anche lui ha avuto un atteggiamento. L'attrezzo non ha funzionato bene e non ha potuto finire il lavoro. L'ho portato indietro e l'ho spiegato al direttore del negozio che, ancora una volta, ha avuto un atteggiamento odioso ed è stato polemico su questo. Dicendo che avremmo dovuto chiamare o portarlo indietro (che lo abbiamo portato indietro, ovviamente). La peggiore esperienza cliente che abbia mai avuto da qualche parte. Penso che gli impiegati, che lavorano poco e sono stressati, debbano essere un po' più pazienti e comprensivi con i clienti. Lavoro in un'unità COVID e sono sempre stressato, ma questo non giustificherà mai un atteggiamento odioso verso qualcuno. Penso che alcuni dei manager e degli impiegati abbiano bisogno di un corso sulla diversità culturale e sul servizio clienti.