Antonino Geria: Esperienza davvero pessima! Sono andata insieme a mio figlio per cambiare lenti avendo la garanzia opticare junior con durata di 12 mesi e mi è stato rifiutato il cambio gratuito delle lenti ( cambio diottrie ) perché sostengono che abbia già usufruito del servizio. Peccato che la loro garanzia dice che ha validità 12 mesi e non c'è un'esclusione espressamente scritta che una volta cambiate le lenti non è più possibile usufruire dello stesso servizio. Ritengo che la loro garanzia non è chiara con il cliente e non è previsto nemmeno uno fascicolo informativo per il consumatore. Contatterò il servizio clienti e andrò a fondo alla questione . Nel frattempo hanno perso un cliente !

Letterio Cal: Ho comprato un telefono a maggio e poi avevo bisogno di alcune spiegazioni in merito ad una promozione Samsung, ho provato a telefonare diverse volte non hanno mai risposto!
Poca disponibilità!