Guillermo Villasan: PROBLEMAS PARA RECEPCIONAR DOCUMENTACION DE TRANSPORTE. PORTES DEL MES 3 ENVIAN DOCS DE TRANSPORTE EN EL MES 7

Matteo Giorgetti: Faccio modellismo da circa 10 anni, in tutto questo tempo ho girato decine e decine di negozi ma questo è il migliore secondo me. Pur essendo italiano i prezzi sono ottimi e molto concorrenziali con i rivenditori esteri, il personale è estremamente disponibile e le spedizioni sono veloci. Complimenti

Il ritiro sul marciapiede è uno scherzo. Questa è la 2a volta in 2 settimane che ho ordinato online e ho cercato di ritirare la merce sul marciapiede in macchina. La prima volta non hanno mai nemmeno alzato il telefono per riconoscere la tua presenza. Ho provato a chiamare più volte a distanza di minuti, ma nessuna risposta. Alla fine sono dovuto andare dentro per prendere il mio ordine. In questo viaggio hanno risposto e hanno detto che l'avrebbero portato fuori però 20 minuti dopo nessun ordine. Ho chiamato di nuovo e mi è stato detto che non riuscivano a trovare la merce anche se ho ricevuto una e-mail in precedenza quella mattina che era pronto per il ritiro, quindi ora erano di nuovo. tirando i due elementi dagli scaffali. Ho chiamato di nuovo 15 minuti dopo e mi hanno detto che avrebbero trovato la persona responsabile di questo ordine. Altri 15 minuti dopo qualcuno ha portato fuori 1 dei 2 articoli e ha detto che non potevano più trovare il sacchetto di miracolo crescere terreno che è quello che ho davvero bisogno. Sfortunatamente non ho potuto entrare nel negozio perché la fila era lungo l'isolato. Sembra che questo negozio sia sopraffatto dagli ordini online sul marciapiede e senza personale dedicato a gestirli, stanno usando le stesse persone che gestiscono i resi interni e il ritiro. Hanno bisogno di una migliore organizzazione. Ho ordinato da altri Depot e Lowes e ho avuto esperienze molto migliori.