Franco Accardo: Non soddisfatto assolutamente! Più che altro perché non vedo molta preparazione sui telefoni venduti. Entrambi i gestori non perdono molto tempo a cercare di capire le TUE di esigenze "propinandoti" la LORO di esigenza, ossia quella di VENDERE e basta. Pochissima trasparenza. Molto, molto deluso. Politica prezzi non in linea con il mercato. Oltretutto scopro che TIM collabora poco nell' aggiornare e rilasciare i loro firmware brandizzati. Ad Maiora.

Riccardo Visentini: Cordiali e professionali, ottimo servizio pre vendita e prezzi concorrenziali anche con il web, lo consiglio

La settimana scorsa mio marito ha portato in assistenza il mio aspirapolvere e ha scoperto che la garanzia estesa di 5 anni che avevo acquistato quando l'ho comprato era scaduta 3 giorni prima. Anche se la rappresentante del servizio di riparazione (Kim) avrebbe dovuto finire il suo turno ore prima, ha fatto una chiamata per mio marito per scoprire se la garanzia poteva essere onorata. Dopo essere rimasta in attesa per più di 20 minuti con la sede centrale di Sears, mio marito si è arreso e ha portato l'aspirapolvere a casa. Il giorno dopo, ho ricevuto una chiamata dall'ufficio garanzia di Sears che mi ha offerto di estendere la garanzia per un altro anno, ad un prezzo ragionevole, che ho accettato con piacere. Quando oggi ho portato il mio aspirapolvere, ho scoperto che Kim aveva chiamato di nuovo il giorno dopo per seguire la mia situazione con l'ufficio garanzia Sears.Il vero valore di Sears, credo, è nella qualità delle persone che ti aiutano faccia a faccia nel negozio. Ho apprezzato molto gli sforzi di Kim per andare oltre per aiutarmi con il mio problema di garanzia Sears.