Franco Accardo: Non soddisfatto assolutamente! Più che altro perché non vedo molta preparazione sui telefoni venduti. Entrambi i gestori non perdono molto tempo a cercare di capire le TUE di esigenze "propinandoti" la LORO di esigenza, ossia quella di VENDERE e basta. Pochissima trasparenza. Molto, molto deluso. Politica prezzi non in linea con il mercato. Oltretutto scopro che TIM collabora poco nell' aggiornare e rilasciare i loro firmware brandizzati. Ad Maiora.

Riccardo Visentini: Cordiali e professionali, ottimo servizio pre vendita e prezzi concorrenziali anche con il web, lo consiglio

Questa posizione ha bisogno di un aggiornamento nel loro servizio clienti. Ho acquistato un telefono per mia moglie, mentre ero in un'altra sede, e ho fatto un ritiro dell'ordine in questa sede. Quando mia moglie è arrivata alla sede. Prima le hanno dato del filo da torcere dicendo che non erano in grado di rilasciare il telefono perché lei non era me. Non si sono preoccupati di guardare l'ID per vedere che abbiamo lo stesso cognome e indirizzo. Quando stava parlando con una persona è stata spinta verso un rappresentante di telefonia mobile e le stavano dando del filo da torcere perché il suo nome non era sull'ordine. Mi trovavo nell'altra sede e il responsabile mobile ha aggiornato le note e si rifiutavano ancora di darle il telefono, dicendo che non era il suo telefono. Lei ha detto loro che ha il numero d'ordine e loro non hanno fatto nulla, ma continuavano a dire che non era il suo telefono. Quando le ho detto di chiedere un manager, invece di chiamare il manager le hanno dato il telefono. Non si dovrebbe passare così tanto tempo dopo un ordine solo per prendere un telefono. Penso che la stessero giudicando più per il colore della pelle che per la volontà di aiutarla. Vorrei aver potuto dare 0 stelle.