Amo questo posto! Sono stato in questa sede forse 10 volte nel corso degli anni e continuo ad amare questo posto e le persone che ci lavorano. Oggi sono riuscito ad avere l'ultima macchina da caffè italiana. Il prodotto era esaurito e non disponibile fino a dopo Natale. Ma siamo stati in grado di trovare un espositore in uno dei display della cucina e sono stati abbastanza gentili da vendermelo! Ero andata lì oggi specificamente per quell'articolo, come regalo per mia sorella. Grazie a tutti!

Non sono intrinsecamente contrario ai negozi di scatole. Alcuni di loro fanno un buon lavoro di servizio al cliente, offrendo anche un buon valore. Best Buy, nella mia esperienza, è il peggiore dei negozi di scatole. L'esperienza nel negozio è spesso negativa, a meno che non si possa trovare esattamente ciò che si vuole rapidamente. Mancanza di preoccupazione per i clienti e formazione incoerente del personale. Il sito web è pieno di glitch se stai ordinando online, tempi di attesa lunghissimi, agenti poco preparati se c'è un problema (il che accade spesso). Durante la pandemia, mentre alcune catene sono sorte per l'occasione, le cose sono peggiorate molto a Best Buy. Il Curbside pickup è stato un tracollo ieri - una cascata di errori da parte dei negozi. La loro spiegazione? Incolpare il cliente. Purtroppo, questa non è stata la prima esperienza negativa - è stata come una roulette russa. Questo la dice lunga sull'azienda. La prossima volta farò acquisti in piccole imprese o catene che rispettano i loro clienti.