Manola: In questo centro non ci si sente una delle tante clienti: l'attenzione e la cura alla persona sono superlative

D&F -: Veloci ed onesti. Se avete un problema alla Vostra caldaia o al Vs impianto di riscaldamento, loro sono il rimedio.

Ho avuto un'esperienza un po' frustrante oggi a Best Buy quando sono andato ad acquistare una stampante/scanner economico. A causa di Covid, ora devi fare il check-in quando entri nel negozio. Ho detto all'impiegato cosa stavo cercando e che avevo bisogno di assistenza. Sono stato aggiunto alla coda e mi è stato detto di aspettare in un'area particolare il prossimo socio disponibile. Dopo circa 35 minuti di attesa, ho chiesto a un gruppo di associati disponibili (che stavano parlando tra loro sul pavimento) se qualcuno di loro poteva aiutarmi. Mi hanno detto che non potevano, e che dovevo chiedere di essere aggiunto alla coda. Ho detto loro che ero in coda, ma che avevo aspettato circa 40 minuti per l'assistenza. Hanno detto che non c'era niente che potessero fare, perché erano a corto di personale, e hanno continuato a parlare tra di loro. Circa 10 minuti dopo (e molto più vicino alla fine della mia pazienza) un socio è venuto ad aiutarmi. Avevo già trovato per conto mio che erano esauriti la maggior parte dei modelli che mi interessavano (più persone che lavorano da casa a causa di covid presumo) così ho appena avuto il dipendente confermare il prezzo del modello meno costoso disponibile, mi mostrano le cartucce di inchiostro, e alto tailed al registro per uscire di lì. Im ancora dando Best Buy 4 inizia per i loro prodotti e prezzi, ma il servizio clienti in corso lì durante covid lascia molto a desiderare.