Manola: In questo centro non ci si sente una delle tante clienti: l'attenzione e la cura alla persona sono superlative

D&F -: Veloci ed onesti. Se avete un problema alla Vostra caldaia o al Vs impianto di riscaldamento, loro sono il rimedio.

Ho ordinato più di 18000 dollari di armadietti attraverso Home Depot da American Woodmark. La mia data di consegna iniziale doveva essere il 2 agosto. C'è stato un errore nell'altezza di alcuni armadi, e così è stata fatta una correzione e la nuova data di consegna doveva essere il 17 agosto. Questa modifica non è mai stata presentata al fornitore e quindi non è mai stata rilasciata per la produzione. Proprio alla fine di agosto è stato finalmente corretto, ma poi di nuovo quando l'ordine è stato effettuato è stata ordinata la combinazione di colori sbagliata. La produzione ha dovuto essere ritardata ancora una volta e i nuovi armadi dovevano essermi consegnati il 4 ottobre. Il 4 ottobre gli armadi vengono consegnati e sono tutti del colore sbagliato. Mi sono trovato di fronte alla decisione di tenere questi armadi, essendo il colore sbagliato, o di riordinare e aspettare altre 7 settimane per la produzione di nuovo. La concessione che Home Depot e il direttore del negozio Brandon mi hanno offerto per tenere gli armadietti sbagliati è di $1000. Orribile! Presumibilmente ha elevato questo al suo Manager, ma nessuno ha la decenza di chiamare e spiegare qualsiasi decisione. Quando gli è stato chiesto perché avrebbero dovuto sostenere l'intero costo degli armadietti e ordinarne di nuovi, la risposta è stata che abbiamo l'assicurazione.