Manola: In questo centro non ci si sente una delle tante clienti: l'attenzione e la cura alla persona sono superlative

D&F -: Veloci ed onesti. Se avete un problema alla Vostra caldaia o al Vs impianto di riscaldamento, loro sono il rimedio.

Ho ordinato un centro lavanderia impilato e le parti necessarie per l'installazione online da Sears Outlet--Newton. Ho ricevuto diverse chiamate dal personale di vendita per confermare l'ordine e le parti (tubo di riempimento della lavatrice e cavo dell'asciugatrice). L'articolo è stato consegnato senza le parti necessarie per l'installazione. Ho finito per dover pagare due volte per gli stessi articoli a causa di un errore di Sears Outlet. Ho chiamato il negozio chiedendo un rimborso. Nessuna delle persone con cui ho parlato (compreso il direttore) mi ha offerto delle scuse per l'errore di consegna. Per poter emettere un rimborso, devo guidare per 1 ora di sola andata fino al loro negozio per ottenere un rimborso di persona. Non è stato fatto alcuno sforzo per soddisfare un cliente che ha acquistato da Sears Outlet ripetutamente e, scioccamente, non sono state offerte scuse. Venite qui di persona per ottenere un rimborso. Poco professionale. Hanno perso un cliente a vita.