Manola: In questo centro non ci si sente una delle tante clienti: l'attenzione e la cura alla persona sono superlative

D&F -: Veloci ed onesti. Se avete un problema alla Vostra caldaia o al Vs impianto di riscaldamento, loro sono il rimedio.

Ho chiamato il servizio clienti per cancellare e chiudere il mio conto di credito e sono stato trattato nel mio caso, in modo orribile. Di solito non sono scortese con nessun servizio clienti perché so che non è colpa loro se non sono felice, ma quest'uomo è stato incredibilmente scortese. Ho spiegato che non ero stato informato correttamente e lui ha riso più volte, mi ha detto che non sono mai stato ingannato / disinformato e mi ha trattato come se non fossi un cliente, ma di una persona con cui aveva un problema personale. In conclusione, non professionale. Sono rimasto scioccato dal fatto che ha anche riattaccato la prima volta che ha parlato con me. (Motivo della chiamata) Ho fatto richiesta di pagamenti su un televisore e tutto è andato liscio fino a quando mesi dopo ho scoperto che hanno creato una carta di credito con il conto. Sono stato impropriamente informato che il conto era un conto di credito o che avrei potuto facilmente comprare il televisore con la mia normale carta di credito e pagarlo più facilmente. Ho imparato da questa esperienza.