Manola: In questo centro non ci si sente una delle tante clienti: l'attenzione e la cura alla persona sono superlative

D&F -: Veloci ed onesti. Se avete un problema alla Vostra caldaia o al Vs impianto di riscaldamento, loro sono il rimedio.

Se potessi mettere delle stelle negative lo farei... gestione assolutamente terribile in questa posizione. Nessuno sa cosa sta succedendo all'interno. Non hanno alcuna esperienza di servizio al cliente. È quasi come se ignorassero i clienti quando li vedono. La gente di .com ti manda al negozio per risolvere un problema solo per la gestione per dire che non possono aiutare con quello perché non l'hanno venduto. Chelsea non si è curata minimamente del nostro business e d'ora in poi lo porteremo volentieri altrove.

Sfortunatamente il personale di questo Home Depots non è informato su dove si trovano le cose nel loro negozio. Mio marito ha camminato attraverso il negozio due volte perché gli è stato detto da un lavoratore del centro di giardinaggio di andare alla costruzione per trovare ciò di cui aveva bisogno e poi gli è stato detto dal lavoratore dell'area di costruzione di andare al centro di giardinaggio. Questo è successo due volte perché entrambi hanno insistito che l'altro non sapeva di cosa stesse parlando. Poi ha scoperto che l'articolo era nel garden center (dove era andato la prima volta) ma tutto l'inventario era nel magazzino. Dopo tutto questo l'operaio non è riuscito a trovare l'articolo e se n'è dovuto andare a mani vuote. Questo è successo altre due volte dove non riusciamo a trovare i prodotti o i lavoratori non sanno dove sono. Di solito acquistiamo il negozio di Round Rock almeno due volte al mese e non abbiamo mai avuto questo problema. Deve essere la gestione o un errore di formazione.