Manola: In questo centro non ci si sente una delle tante clienti: l'attenzione e la cura alla persona sono superlative

D&F -: Veloci ed onesti. Se avete un problema alla Vostra caldaia o al Vs impianto di riscaldamento, loro sono il rimedio.

Ho avuto qualche difficoltà ad ordinare online, ma ho chiamato il negozio e sono stati in grado di aiutarmi a capire cosa stavo facendo di sbagliato. Hanno anche esaminato i danni estetici degli articoli che stavo per acquistare. Si sono anche assicurati che io sapessi quali sono le parti necessarie per la consegna e il giorno di consegna più presto disponibile. Tutto intorno a una grande esperienza. Non ho capito il nome della signora al telefono, ma è stata davvero di grande aiuto.

Il mio microonde ha smesso di funzionare. Sono stati abbastanza gentili da ordinare le parti. Tuttavia, ci è voluta un'eternità, tre settimane attualmente e tutte le parti non sono ancora arrivate. Non abbiamo mai ricevuto una chiamata che ci informasse sullo stato del nostro ordine. Abbiamo dovuto chiamare per chiedere. Possono essere gentili ma un aggiornamento sulle parti ordinate avrebbe dovuto essere fatto per farci sapere che alcune parti sono arrivate ma non tutte. Ora non siamo contenti e abbiamo intenzione di annullare l'intero ordine e andare da qualche altra parte. Questo avrebbe potuto essere evitato con un servizio clienti migliore.