Manola: In questo centro non ci si sente una delle tante clienti: l'attenzione e la cura alla persona sono superlative

D&F -: Veloci ed onesti. Se avete un problema alla Vostra caldaia o al Vs impianto di riscaldamento, loro sono il rimedio.

Ho fatto un ordine online per un televisore in questo negozio. La responsabile delle vendite (Lorana) ha preso la mia richiesta e mi ha fissato una consegna per giovedì 6/6/19 dopo le 17 a causa del mio lavoro. Ero a casa ad aspettare e nessuno si è presentato. Ho chiamato e spome con un ragazzo, che mi ha informato che il negozio non aveva ancora preso la tv da un altro negozio e sarebbe stato Venerdì. Ho spiegato che non torno a casa prima delle 5 del pomeriggio. Ha dichiarato che saranno lì alle 5:30. Sono tornato a casa venerdì e stavo aspettando un no show. Ho chiamato il negozio e ho parlato con la direttrice del negozio (Tae) che non ha voluto dare il suo nome all'inizio. Era molto scortese e irrispettosa. Perché ho avuto problemi con la comunicazione errata, mi è stato detto che il mio ordine non è stato fatto correttamente e non avrei dovuto essere programmato per una consegna e la cosa migliore che potessero fare è consegnare il sabato o rimborsarmi. Poi ha continuato a chiamare il responsabile delle vendite e ha dichiarato: "Oh, sto dimostrando che non posso permettermelo e dovrò essere rimborsato e non potrò ricevere il mio ordine". Non sono mai stata così turbata dalla concezione di ciò che non posso permettermi per quanto io lavori 2 volte. Li trovo molto RAZZISTI. Entrambi gli individui hanno continuato a fare i furbi con me al telefono e ad urlare. Sono totalmente inorridito dal loro comportamento. Chiamerò l'ufficio aziendale.