Manola: In questo centro non ci si sente una delle tante clienti: l'attenzione e la cura alla persona sono superlative

D&F -: Veloci ed onesti. Se avete un problema alla Vostra caldaia o al Vs impianto di riscaldamento, loro sono il rimedio.

Avevo bisogno di un pezzo di ricambio per la nostra lavatrice e non mi fidavo dei negozi online perché questi sembrano offrire pezzi falsi. Sono entrato e ho detto all'impiegato il pezzo che mi serviva e lui l'ha trovato subito. Ha anche scoperto che il pezzo era più economico come parte di un pacchetto invece che singolarmente. Ho apprezzato la sua onestà. Questa era la prima volta che ero un cliente, ma lo sarò anche in futuro!

Esperienza molto sgradevole al negozio. Ho comprato una motosega. Non comprate nessun utensile a gas. Se gli utensili a gas sono cattivi o difettosi non si possono restituire o scambiare. Comprate la garanzia se volete. Chiamato il servizio clienti mi hanno detto che i manager dovrebbero essere in grado di aiutare. Non è un caso. Non vogliono ascoltare o aiutare. Ho riavuto la mia motosega. Tornato a casa non funziona. L'ho portata al negozio più vicino. Mi hanno detto che non va bene. Non torno al negozio, inutile. La Northren Tools è morta per me ora.