Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Una signora ispanica è stata scortese con noi nell'area piastrelle/tappeti. Stavamo cercando di abbinare il piano della cucina a una pavimentazione che avevamo scelto e ci ha detto con un cliente che stava consultando seduto lì a voce alta cosa state facendo perché abbiamo tirato fuori il campione di una piastrella per vedere meglio. Perciò ho risposto che stiamo cercando di vedere se c'è una corrispondenza e le ho detto altrettanto, ma non prima che lei ci abbracciasse.