Stefano Ferrante: Tutti(la maggior parte) i McDonald's sono composti da gente svogliata e scazzata,mentre in questo ho trovato cordialità , simpatia e quel sorriso che non guasta mai.

Graziella Luisetti: L'accidentale rottura del parabrezza del mio camper Ducato mi ha dato modo di apprezzare la perfetta e veloce organizzazione Carglass (intervento a domicilio dopo sole 5 ore dalla mia richiesta).
Professionali, competenti, veloci e gentili gli addetti alla sostituzione dipendenti del centro di Varese di Via Ledro.
Affidarsi a loro e' stato un piacere.

Forse è solo la mia esperienza, ma il personale nell'area dei telefoni cellulari è super inetto. Avevo diverse opzioni per i telefoni. Pagare il mio contratto d'affitto e ottenere un telefono di media gamma pagato per il nostro diritto era in qualche modo un concetto nuovo. Il personale continuava a fingere ignoranza nel processo o tentava aggressivamente di farmi comprare un telefono di punta sotto un altro contratto d'affitto. In entrambi i casi sono rimasto in piedi per quasi un'ora, mischiato a diversi dipendenti che mi hanno detto che non sapevano come soddisfare la mia richiesta o che lavoravano solo per un altro fornitore. Il personale era maldestro e si allontanava a metà delle frasi o iniziava a parlare con un altro personale del compito che stava svolgendo. Questa è stata facilmente la peggiore esperienza di servizio al cliente che ho avuto da un po'. Forse ero io, ma penso che dire che voglio comprare un telefono e pagare il mio saldo dovrebbe essere un compito facile da completare.