Ogni dipartimento all’interno di un’azienda – come risorse umane, finanza, marketing e vendite – ha una funzione specifica con scopi e obiettivi. Il team di vendita, ad esempio, potrebbe avere l’obiettivo di aumentare il fatturato del 25% entro i prossimi sei mesi. Anche nelle piccole imprese, in cui diversi reparti potrebbero essere combinati in una singola unità, spesso affidata al titolare dell’azienda o al direttore generale, un rapporto sugli obiettivi può aiutare a chiarire la visione dell’organizzazione per la crescita. La scrittura di un report sugli obiettivi aziendali si ottiene al meglio quando gli obiettivi sono delineati in formato SMART, o “Specifico”, “Misurabile”, “Raggiungibile”, “Realistico” e “Limitato nel tempo”.
Sii specifico
Gli obiettivi del dipartimento aziendale dovrebbero essere specifici. È importante che gli obiettivi siano scritti chiaramente in modo che siano implementati in modo efficace. Nello scrivere la relazione sugli obiettivi, potrebbe essere utile delineare le cinque “W” dell’obiettivo: cosa vuoi ottenere? Perché è importante? Chi sarà coinvolto? Dove verrà implementato l’obiettivo? Quali ostacoli potresti incontrare?
Rendi misurabili i progressi
Un report sugli obiettivi del dipartimento aziendale dovrebbe anche assegnare un grado di misurabilità agli obiettivi. Un obiettivo misurabile è quello in cui gli sforzi dell’organizzazione per raggiungerlo possono essere valutati per il progresso e l’efficacia. Durante la stesura degli obiettivi, è utile porre le tre domande sul “come”: come saprai di aver raggiunto l’obiettivo? Come affronterai gli ostacoli? Quali livelli di risorse – inclusi personale, tempo e denaro – sono necessari?
Imposta obiettivi raggiungibili
Gli obiettivi che includi nel report sugli obiettivi del dipartimento aziendale dovrebbero essere fattibili dati i parametri che hai definito con le domande “W” e “Come”. Qui è dove si determinano le abilità, le abilità, gli stili di comunicazione e il sistema di ricompense necessari per raggiungere gli obiettivi.
Sii realista
Strettamente correlati alla raggiungibilità, gli obiettivi dovrebbero essere realistici. Non serve a niente per il business scrivere obiettivi troppo elevati e che richiedono che le finanze subiscano un grande colpo o che allunghino eccessivamente le risorse umane. Essere realistici con la definizione degli obiettivi significa dare uno sguardo onesto a dove si sta dirigendo il business, quindi definire gli obiettivi in base a dove vuoi che l’azienda vada visti i suoi limiti. Spesso, comunicare apertamente con i dipendenti e le parti interessate può aiutare a formulare un’immagine più chiara e realistica.
Includi orari
Un ingrediente finale nella stesura di un rapporto sugli obiettivi del dipartimento aziendale è assegnare a ciascun obiettivo un calendario. Pensa a questo come a una scadenza che spingerà la tua squadra a raggiungere l’obiettivo. Anche in questo caso è importante essere chiari e realistici con i tempi. Se è probabile che l’obiettivo richieda 10 mesi per l’attuazione, non impostare la scadenza a otto mesi e sperare che venga raggiunto. Questo porterà solo a delusione e ansia. Invece, concentrati sul raggiungimento degli obiettivi in modo efficace e sicuro invece di affrettare te stesso e i membri del tuo team.